Содержание документа: СТО СМК Маркетинговые технологии. Принципы общения с пользователями ИС «Маркетинговые технологии» для модераторов

1. Общие принципы

1.1 Пользователи информационной системы «Маркетинг...

1.2 Исходящие звонки:

1.3 Входящие звонки:

1.4 Правила переключения звонка:

2. Полезные выражения

2.1 Существуют выражения, которых следует избегать...

2.2 Этикет делового телефонного разговора имеет в ...

2.3 Простейшие приемы достичь расположения собесед...

2.4 Как разговаривать с агрессивными собеседниками...

3. Правила деловой переписки