Содержание документа: Приказ Федеральной таможенной службы от 10 сентября 2009 г. N 1660 "Об утверждении Административного регламента Федеральной таможенной службы по исполнению государственной функции организации приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрен

1. Утвердить прилагаемый Административный регламен...

2. Признать утратившими силу:

1. Административный регламент Федеральной таможенн...

2. Государственная функция - организация приема гр...

3. В Регламенте используются следующие термины:

4. Исполнение государственной функции осуществляет...

5. Конечным результатом исполнения государственной...

6. Гражданин в своем письменном обращении в обязат...

7. Гражданин в своем устном обращении сообщает наи...

8. Предусмотренный Регламентом порядок не распрост...

9. Государственная функция исполняется бесплатно.

10. Для получения информации о порядке исполнения ...

11. Основными требованиями к информированию гражда...

12. Информирование граждан о порядке исполнения го...

13. Индивидуальное устное информирование о порядке...

14. При ответе на телефонные звонки должностное ли...

15. Должностные лица при общении с гражданами (по ...

16. Должностные лица, осуществляющие устное информ...

17. Должностное лицо, осуществляющее индивидуально...

18. Индивидуальное устное информирование граждан о...

19. Индивидуальное письменное информирование о пор...

20. При коллективном обращении граждан в ФТС Росси...

21. Публичное информирование граждан о порядке исп...

22. Официальный сайт ФТС России в сети Интернет со...

23. График приема граждан в ФТС России:

24. На информационных стендах ФТС России и таможен...

25. Тексты справочных материалов печатаются удобны...

26. Ответы на устные обращения граждан предоставля...

27. Если должностное лицо не может ответить на воп...

28. Ответы на письменные обращения граждан оформля...

29. Публичное устное информирование в связи с расс...

30. Публичное письменное информирование в связи с ...

31. На официальном сайте ФТС России в сети Интерне...

32. Организация приема граждан осуществляется в со...

33. Места исполнения государственной функции должн...

34. В местах исполнения государственной функции пр...

35. Для ожидания приема, заполнения необходимых дл...

36. По возможности должны быть созданы условия для...

37. Гражданину не направляется письменный ответ по...

38. В случае, если причины, по которым ответ по су...

39. Письменное обращение гражданина подлежит обяза...

40. Письменное обращение, содержащее вопросы, реше...

41. В случае, если гражданин в одном обращении ста...

42. Письменное обращение, поступившее в ФТС России...

43. В случае, если обращение гражданина направлено...

44. В исключительных случаях, а также в случае нап...

45. Проект ответа гражданину, подготовленный должн...

46. Граждане передают для рассмотрения письменные ...

47. Направляются следующие письменные обращения: з...

48. К обращениям граждан могут быть приложены копи...

49. Письменное обращение гражданина в обязательном...

50. В случае отсутствия в письменном обращении фам...

51. Гражданин на стадии рассмотрения ФТС России ил...

52. Должностные лица ФТС России и таможенных орган...

53. Конфиденциальные сведения, ставшие известными ...

54. Блок-схема последовательности действий при исп...

55. Исполнение государственной функции по обращени...

56. Регистрация и рассмотрение письменных обращени...

56.1. Делопроизводство по обращениям граждан ведет...

56.2. Все поступающие в ФТС России письменные обра...

56.3. Регистрационный номер обращения граждан форм...

56.4. Обращение, поступившее вторично от одного и ...

56.5. Обращения одного и того же лица по одному и ...

56.6. Запрещается направлять жалобы граждан для ра...

56.7. Обращения граждан, адресованные конкретным д...

56.8. После рассмотрения руководством ФТС России, ...

56.9. В случае, если в поручении о рассмотрении об...

56.10. Соисполнители в адрес ответственного исполн...

56.11. По каждому обращению граждан, поступившему ...

56.12. Если в обращениях граждан наряду с вопросам...

56.13. Направление обращений граждан на исполнение...

56.14. Передача всех обращений граждан из одного с...

56.15. Письменные обращения должностных лиц органи...

57. Регистрация и рассмотрение письменных обращени...

57.1. Обращения граждан подлежат централизованной ...

57.2. Порядок регистрации и исполнения обращений г...

57.3. На поступившем обращении проставляется регис...

57.4. В РКФ вносятся основные и при необходимости ...

57.5. На документы, внесенные в автоматизированную...

57.6. Регистрационный номер обращения переносится ...

57.7. Повторными считаются обращения, поступившие ...

57.8. Не считаются повторными:

57.9. Зарегистрированные в ОДО обращения граждан н...

57.10. Ответственным за организацию рассмотрения о...

57.11. Запрещается направлять обращения граждан на...

57.12. Письменные обращения, содержащие вопросы, н...

57.13. В случае необходимости рассмотрение письмен...

57.14. Письменные обращения должностных лиц органи...

58. Подготовка ответов на письменные обращения гра...

58.1. Должностное лицо структурного подразделения ...

58.2. Ответ автору обращения оформляется на бланке...

58.3. Ответ автору обращения, проживающему в иност...

58.4. Обращения граждан считаются исполненными, ес...

58.5. В случае, если в письменном обращении гражда...

58.6. Если гражданин устранил причины, по которым ...

58.7. На документах, связанных с рассмотрением обр...

58.8. Дела, формируемые по обращениям граждан в со...

58.9. По жалобам граждан на решения, действия (без...

58.10. При формировании дел проверяется правильнос...

59. Подготовка ответов на письменные обращения гра...

59.1. Обращения граждан считаются исполненными, ес...

59.2. Ответ на обращение гражданина подписывается ...

59.3. Ответ автору обращения оформляется на бланке...

59.4. Ответ автору обращения, проживающему в иност...

59.5. Если гражданин неоднократно обращался в тамо...

59.6. Если гражданин устранил причины, по которым ...

59.7. Подписанный ответ на обращение регистрируетс...

59.8. На каждом обращении после окончательного исп...

59.9. Исполненные обращения граждан со всеми относ...

60. Личный прием граждан осуществляется руководите...

61. Заместители руководителя ФТС России, начальник...

62. Прием граждан, обращающихся в ФТС России, пров...

63. Граждане, ознакомившись с графиком личного при...

64. Во время личного приема заместителями руководи...

65. Прием граждан в таможенном органе ведется по р...

66. Личный прием граждан начальником (заместителем...

67. Организация личного приема граждан в таможенно...

68. Приемная ФТС России составляет еженедельно инф...

69. Региональные таможенные управления и таможни, ...

70. Контроль за рассмотрением обращений граждан ос...

71. Контроль за исполнением обращений граждан вклю...

72. Должностные лица Приемной ФТС России при прове...

73. При рассмотрении обращения в ФТС России или та...

74. Контроль за сроками исполнения обращений гражд...

75. Контроль за сроком рассмотрения обращений граж...

76. Обращения граждан считаются исполненными, если...

77. Начальник ОДО таможенного органа еженедельно н...

78. Контроль за полнотой и качеством исполнения го...

79. Граждане вправе обжаловать решения, действия (...

80. Решения, действия (бездействие) в ходе исполне...

81. Жалоба на решение, действия (бездействие) може...

82. В случае пропуска по уважительным причинам сро...

83. Жалоба на решение, действия (бездействие) пода...

84. Подача жалобы на решения, действия (бездействи...

85. Жалобы на решение, действия (бездействие) долж...

86. ФТС России или таможенный орган отказывает в р...

87. Решение об отказе в рассмотрении жалобы на реш...

88. Заинтересованное лицо (заявитель), обратившеес...

89. Повторная жалоба по тому же поводу может быть ...

90. Жалоба на решение, действия (бездействие) долж...

91. Копия решения, принятого по результатам рассмо...

92. Решение таможенного органа по жалобе на решени...

93. Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок...

1. Письменные обращения граждан

2. Личный прием граждан