Содержание документа: Приказ Министерства энергетики РФ от 29 июня 2010 г. N 296 "Об утверждении Методических указаний по расчету уровня надежности и качества поставляемых товаров и оказываемых услуг для организации по управлению единой национальной (общероссийской) электричес

1. Общие положения

1.1. Настоящие Методические указания разработаны в...

1.2. Методические указания предназначены для испол...

1.3. Для электросетевых организаций показатели над...

1.4. Понятия, используемые в Методических указания...

1.5. Показатели надежности и качества услуг состоя...

1.6. Уровень надежности и качества услуг определяе...

2. Показатель уровня надежности оказываемых услуг ...

2.1. Уровень надежности оказываемых услуг потребит...

2.2. Для целей использования при государственном р...

2.3. Учет данных первичной информации, используемо...

2.4. Расчет показателя уровня надежности оказываем...

3. Показатели уровня качества оказываемых услуг и ...

3.1. Для целей использования при государственном р...

3.2. Для целей использования при государственном р...

3.3. Отчетные данные, используемые при расчете фак...

3.4. Отчетные данные для расчета значения показате...

4. Порядок определения плановых и фактических знач...

4.1 Плановые значения показателей надежности и кач...

4.2. Плановое значение показателя надежности и кач...

4.3. Коэффициенты допустимого отклонения на первый...

4.4. Плановое значение показателя уровня надежност...

5. Порядок расчета обобщенного показателя уровня н...

5.1. Обобщенный показатель уровня надежности и кач...

5.2 Расчет обобщенного показателя уровня надежност...

1. Возможность личного приема заявителей и потреби...

1. Соблюдение сроков по процедурам взаимодействия ...

1.3. Количество случаев отказа от заключения и слу...

1. Наличие структурного подразделения территориаль...

2.4. Количество обращений потребителей услуг с ука...

1. коэффициент значимости показателя уровня надежн...

2. коэффициент значимости показателя уровня качест...

3. коэффициент значимости показателя уровня качест...

4. коэффициент значимости показателя уровня качест...

5. оценка достижения показателя уровня надежности ...

7. оценка достижения показателя уровня качества ок...

8. оценка достижения показателя уровня качества ок...

9. обобщенный показатель уровня надежности и качес...