Содержание документа: Федеральный закон от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"

Глава 1. Общие положения

Статья 1. Предмет регулирования настоящего Федерал...

Глава 2. Статус, цели деятельности и полномочия фи...

Статья 2. Финансовый уполномоченный

1. Должность финансового уполномоченного учреждает...

2. Для целей настоящего Федерального закона под по...

3. В случае перехода к иному лицу права требования...

4. Финансовый уполномоченный при осуществлении сво...

5. Деятельность финансового уполномоченного осущес...

6. В качестве финансового уполномоченного выступаю...

7. Главный финансовый уполномоченный:

8. Финансовые уполномоченные в сферах финансовых у...

9. Сферы финансовых услуг, для рассмотрения обраще...

Статья 3. Требования к финансовому уполномоченному

1. Финансовым уполномоченным может быть назначен г...

2. Финансовый уполномоченный не вправе быть членом...

3. Финансовый уполномоченный обязан прекратить нес...

4. Финансовый уполномоченный должен иметь безупреч...

5. Финансовым уполномоченным не может быть граждан...

6. Финансовый уполномоченный не вправе рассматрива...

7. Граждане, претендующие на должность главного фи...

8. Предельный возраст пребывания в должности финан...

Статья 4. Порядок назначения финансового уполномоч...

1. Главный финансовый уполномоченный назначается С...

2. Финансовые уполномоченные в сферах финансовых у...

3. Совет директоров Банка России вправе назначить ...

4. В случае временного отсутствия главного финансо...

Статья 5. Порядок освобождения финансового уполном...

1. Совет директоров Банка России освобождает главн...

2. Совет директоров Банка России вправе освободить...

Статья 6. Служба финансового уполномоченного

Статья 7. Совет Службы

1. В Совет Службы входят пять представителей Банка...

2. Член Совета Службы, за исключением главного фин...

3. Председатель Совета Службы избирается из числа ...

4. Председатель Совета Службы:

5. Совет Службы осуществляет следующие полномочия:

6. Заседания Совета Службы созываются председателе...

7. Совет Службы правомочен принимать решения, если...

8. Заседание Совета Службы проводится его председа...

9. Протокол заседания Совета Службы подписывается ...

10. Совет Службы и его члены не имеют права каким-...

11. Члены Совета Службы осуществляют свои функции ...

Статья 8. Материальное и социальное обеспечение де...

1. Условия и размер оплаты труда главного финансов...

2. Служба обеспечения деятельности финансового упо...

3. Финансовому уполномоченному предоставляется еже...

4. Финансовому уполномоченному предоставляются еже...

5. Трудовое законодательство распространяется на ф...

Статья 9. Служба обеспечения деятельности финансов...

1. Обеспечение деятельности финансового уполномоче...

2. Руководитель службы обеспечения деятельности фи...

3. Служба обеспечения деятельности финансового упо...

4. Служба обеспечения деятельности финансового упо...

5. Служба обеспечения деятельности финансового упо...

6. Служба обеспечения деятельности финансового упо...

7. Банк России вправе предоставить службе обеспече...

8. Служба обеспечения деятельности финансового упо...

Статья 10. Фонд финансирования деятельности финанс...

1. Фонд финансирования деятельности финансового уп...

2. Фонд финансирования деятельности финансового уп...

3. Фонд финансирования деятельности финансового уп...

4. Средства фонда финансирования деятельности фина...

5. На средства фонда финансирования деятельности ф...

6. Отчет о доходах и расходах фонда финансирования...

7. Совет Службы ежегодно на конкурсной основе опре...

Статья 11. Взносы финансовых организаций

1. Финансовая организация с даты включения в реест...

2. Взносы уплачиваются не позднее 15-го числа втор...

3. Размер взноса финансовой организации определяет...

4. При расчете количества рассмотренных финансовым...

5. Для целей определения размера взноса финансовой...

6. Взносы подлежат зачислению в фонд финансировани...

7. Служба обеспечения деятельности финансового упо...

Статья 12. Экспертный совет Службы

1. Экспертный совет Службы - коллегиальный консуль...

2. В состав экспертного совета Службы входят главн...

3. Порядок формирования экспертного совета Службы ...

4. Экспертный совет Службы:

5. Экспертный совет Службы выдвигает из своего сос...

Статья 13. Информация о деятельности финансового у...

1. На официальном сайте финансового уполномоченног...

2. Персональные данные физических лиц, полученные ...

3. На официальном сайте финансового уполномоченног...

Статья 14. Взаимодействие финансового уполномоченн...

1. Финансовый уполномоченный осуществляет информац...

2. Финансовый уполномоченный вправе обмениваться и...

3. Федеральные органы государственной власти, орга...

4. Предоставление информации, доступ к которой огр...

5. В порядке и на условиях, которые предусмотрены ...

6. Финансовый уполномоченный, члены Совета Службы,...

7. За разглашение информации, составляющей служебн...

Глава 3. Порядок рассмотрения обращений финансовым...

Статья 15. Обращение потребителя финансовых услуг ...

1. Финансовый уполномоченный рассматривает обращен...

2. Потребитель финансовых услуг вправе заявить в с...

3. В случае, если требования потребителя финансовы...

4. Финансовый уполномоченный вправе восстановить с...

Статья 16. Порядок направления обращений потребите...

1. До направления финансовому уполномоченному обра...

2. Финансовая организация обязана рассмотреть заяв...

3. Ответ на заявление потребителя финансовых услуг...

4. Потребитель финансовых услуг вправе направить о...

5. Обращение направляется потребителем финансовых ...

6. Принятие и рассмотрение обращений финансовым уп...

7. Потребитель финансовых услуг вправе отозвать об...

Статья 17. Требования к оформлению обращения

1. Обращение направляется в письменной или электро...

2. Обращение в электронной форме может быть направ...

3. Обращение может быть направлено через многофунк...

4. К обращению прилагаются копии заявления в финан...

5. Обращение на бумажном носителе подписывается по...

6. В случае, если обращение направляется законным ...

7. В случае, если обращение направляется юридическ...

Статья 18. Принятие обращений службой обеспечения ...

1. Обращения принимаются и обрабатываются службой ...

2. Служба обеспечения деятельности финансового упо...

3. Обращения распределяются между финансовыми упол...

4. Финансовый уполномоченный в течение трех рабочи...

Статья 19. Обращения, не подлежащие рассмотрению ф...

1. Финансовый уполномоченный не рассматривает обра...

2. В случае наличия в суде, третейском суде дела п...

Статья 20. Рассмотрение обращения финансовым уполн...

1. В случае принятия обращения к рассмотрению фина...

2. Финансовый уполномоченный вправе запросить у фи...

3. Финансовая организация обязана предоставить фин...

4. Непредоставление (несвоевременное предоставлени...

5. Обращение рассматривается в заочной форме на ос...

6. О дате, времени и месте очного рассмотрения обр...

7. Течение срока, установленного для рассмотрения ...

8. Финансовый уполномоченный рассматривает обращен...

9. Течение срока рассмотрения обращения может быть...

10. Финансовый уполномоченный вправе организовыват...

11. Рассмотрение обращения прекращается в случае о...

Статья 21. Участие финансового уполномоченного в д...

1. До принятия решения по обращению финансовый упо...

2. Порядок осуществления финансовым уполномоченным...

3. В случае, если в ходе рассмотрения спора между ...

4. Соглашение должно содержать:

5. В случае, если достигнутые договоренности сторо...

6. Соглашение оформляется в порядке, установленном...

Статья 22. Решение финансового уполномоченного

1. Решение финансового уполномоченного должно быть...

2. По результатам рассмотрения обращения финансовы...

3. Решение финансового уполномоченного в течение о...

4. В случае, если решение финансового уполномоченн...

5. Решение финансового уполномоченного также довод...

6. Решение финансового уполномоченного включает в ...

Статья 23. Вступление в силу решения финансового у...

1. Решение финансового уполномоченного вступает в ...

2. Решение финансового уполномоченного подлежит ис...

3. В случае неисполнения финансовой организацией в...

4. На основании удостоверения, выданного финансовы...

5. Удостоверение не выдается:

Статья 24. Исполнение решения финансового уполномо...

1. Исполнение финансовой организацией вступившего ...

2. Финансовая организация обязана проинформировать...

3. В случае признания финансовой организации банкр...

4. В случае, если после принятия финансовым уполно...

5. Потребитель финансовых услуг вправе проинформир...

6. В случае, если финансовая организация не исполн...

Статья 25. Защита прав потребителя финансовых услу...

1. Потребитель финансовых услуг вправе заявлять в ...

2. Потребитель финансовых услуг вправе заявлять в ...

3. В случае несогласия с вступившим в силу решение...

4. В качестве подтверждения соблюдения досудебного...

Статья 26. Обжалование решения финансового уполном...

1. В случае несогласия с решением финансового упол...

2. Финансовая организация при обращении в суд впра...

3. В случае обращения финансовой организации в суд...

4. На финансового уполномоченного судом не может б...

Статья 27. Прекращение рассмотрения обращения фина...

1. Финансовый уполномоченный прекращает рассмотрен...

2. Финансовый уполномоченный в течение одного рабо...

Глава 4. Организация взаимодействия финансовых орг...

Статья 28. Взаимодействие финансовых организаций с...

1. С финансовым уполномоченным в соответствии с на...

2. Финансовые организации, не указанные в части 1 ...

3. Взаимодействие финансовой организации с финансо...

4. Соглашение или условие, ограничивающие право по...

Статья 29. Реестр финансовых организаций, обязанны...

1. Банк России ведет реестр финансовых организаций...

2. В реестр подлежат включению финансовые организа...

3. Финансовая организация вправе обратиться в Банк...

4. Банк России исключает финансовую организацию из...

5. Порядок исключения финансовой организации из ре...

6. Финансовая организация вправе обратиться в Банк...

7. В случае исключения из реестра части финансовых...

8. В случае обращения в Банк России с ходатайством...

9. Служба обеспечения деятельности финансового упо...

Статья 30. Перечень финансовых организаций, органи...

1. Служба обеспечения деятельности финансового упо...

2. Финансовая организация, включенная в перечень, ...

3. Финансовая организация, включенная в перечень, ...

Статья 31. Последствия нарушения финансовыми орган...

Глава 5. Заключительные положения

Статья 32. Порядок вступления в силу настоящего Фе...

1. Настоящий Федеральный закон вступает в силу по ...

2. Пункт 2 части 1 статьи 28 настоящего Федерально...

3. Пункты 3 - 6 части 1 статьи 28 настоящего Федер...

4. По истечении девяноста дней после дня вступлени...

5. Положения пункта 1 части 1 статьи 28 настоящего...

6. Положения пункта 1 части 1 статьи 28 настоящего...

7. Банк России в течение девяноста дней после дня ...

8. Потребители финансовых услуг вправе направить о...

4 июня 2018 года