ГОСТ Р 57616-2017 Услуги бытовые. Услуги проката. Общие требования стр. 3

4.9 Исполнитель обязан осуществлять за свой счет капитальный ремонт, обслуживание сданного внаем имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

4.10 Предметы проката, соприкасающиеся с телом потребителя, перед последующей сдачей внаем должны быть обработаны на предприятиях химической чистки или стирки.

4.11 Животные, переданные в прокат, должны проходить ветеринарный надзор (контроль), быть неагрессивными, прирученными к человеку.

4.12 Автотранспортные средства должны быть исправными, проходить периодические технические осмотры и сдаваться в прокат при наличии паспорта и документа на управление транспортным средством.

4.13 Особенности оказания услуг проката отдельных видов Особенности оказания услуг проката отдельных видов приведены в таблице 1.

Таблица 1 — Особенности оказания услуг проката отдельных видов

Вид проката	Номенклатура объектов проката, характерная для данного вида проката	Особенности предоставления услуг проката
Бытовой прокат: Прокат предметов социально-культурного и бытового назначения, личного пользования и домашнего обихода	Спортивный инвентарь, туристское снаряжение, палатки и домики в зонах отдыха; - Коляски детские и инвалидные; - Бытовая техника	Услуги могут предоставлять как специализированные предприятия проката, таки гостиницы и иные объекты туриндустрии, парки отдыха, спортивные клубы, медицинские и торговые организации и пр., оказывающие услуги проката в качестве сопутствующих услуг
Прокат одежды, обуви, предметов утвари	Одежда и обувь для торжеств и национальных праздников, в том числе фраки и смокинги, наряды для свадеб, траурная одежда; - Одежда и обувь для занятий спортом; - Костюмы для самодеятельных театров, народных хоров и т. д.; -Детская одежда и карнавальные костюмы; - Посуда и столовые приборы из различных материалов	Услуги предоставляют как специализированные предприятия проката, так и ателье, гостиницы, театрально-зрелищные и концертные организации, дома творчества, торговые организации и пр., оказывающие услуги проката в качестве сопутствующих услуг. Одежда после каждого использования должна быть обработана, обувь пройти антигрибковую обработку на предприятиях бытового обслуживания
Прокат музыкальных инструментов	Рояли, фортепьяно, скрипки, ударные инструменты, электронные музыкальные инструменты и пр.	Услуги предоставляют как специализированные предприятия проката, так и концертные, театрально-зрелищные организации, дома творчества, торговые организации и пр., оказывающие услуги проката в качестве сопутствующих услуг. Настройку, чистку и регулировку инструментов исполнитель осуществляет за свой счет и в сроки, определенные нормативными документами
Прокат автомототранспортных средств	Автомобили без водителя, мотоциклы, квадрациклы и др.	Автотранспортные средства предоставляют напрокат в исправном состоянии, полностью заправленными бензином или иным топливом, снабженными аптечкой, огнетушителем, знаком «аварийная остановка». Для получения напрокат транспортного средства с двигателем внутреннего сгорания потребителю необходимо предъявить документ на право управления им в соответствии с законодательством
Хозяйственный прокат: Прокат технических средств, оборудования, инструментов	Специализированная техника, оборудование, производственный инвентарь, оборудование для концертов и других культурно-развлекательных мероприятий, организуемых в социально-культурных или благотворительных целях специализированными органами управления. Оборудование, используемое в образовательных программах в учебных организациях различного типа	Услуги предоставляют как специализированные предприятия проката, так и производственные предприятия, концертные организации, торговые организации, оказывающие услуги проката в качестве сопутствующих услуг
Прокат оборудования в сфере информационных технологий	Компьютерная техника, звуковое и световое оборудование, игровые программы и пр.	Должна быть обеспечена электробезопасность, информационная безопасность. Не допускается использование нелицензионного программного обеспечения
Прокат объектов животного и растительного мира (фауны и флоры)	Лошади, пони, верблюды, собаки и другие животные для верховой езды, езды в упряжке	Содержание животных должно соответствовать ветеринарным и санитарным требованиям, в специально оборудованных помещениях, с уходом, чисткой, закупкой корма, лечением, обновлением амуниции и пр. [5]
	Животные дикой природы	Содержание диких животных в неволе допускается при наличии разрешения, выдаваемого в порядке, установленном органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации
	Животные, растения, птицы, земноводные и пр. для проведения домашних торжеств	Услугу проката предоставляют агентства по организации праздников, зоопарки (зверинцы), частные питомники, заводчики, а также приюты для бездомных животных. Каждого питомца сопровождает сотрудник предприятия, чьи услуги оплачивает заказчик

4.14 Предприятия проката обязаны предоставлять потребителю предметы проката, пригодные для эксплуатации. Исполнитель услуг обязан осуществлять проверку выдаваемых предметов проката в присутствии потребителя. При выдаче предметов проката исполнитель обязан ознакомить потребителя с правилами их технической эксплуатации и инструкциями о пользовании отдельными предметами, а также предоставить полный комплект документов, необходимых для нормальной эксплуатации предметов проката. При сдаче в прокат животных исполнитель несет ответственность за безопасность жизни и здоровья потребителя. При транспортировании животного на территорию заказчика исполнитель должен предоставить транспорт и инструктора/тренера.

4.15 Потребитель услуг проката должен нести ответственность за порчу, утерю, нарушение комплектации предметов проката, нанесение вреда жизни или здоровья животным, взятым в прокат, а также невозврат их в установленный в договоре (квитанции) срок. Исполнитель услуг проката не несет ответственности за вред, причиненный третьим лицам в результате неправильной эксплуатации потребителем предмета проката. Все споры и разногласия, возникающие между исполнителем и потребителем, разрешаются в судебном порядке с выполнением при необходимости технической экспертизы. Оплата экспертизы осуществляется по решению суда.

4.16 Размер оплаты за пользование услугами проката (прейскурант цен) определяется предприятиями проката самостоятельно. Плата за пользование предметами проката устанавливается в виде определенных в твердой сумме платежей, вносимых периодически или единовременно.

Примечания

1 По решению предприятия услуги проката могут представляться всем или отдельным категориям потребителей под денежный залог, который возвращают потребителю в полном объеме при условии полной и своевременной оплаты услуг проката.

2 За время нахождения объекта проката в ремонте плата за прокат не взимается, за исключением случаев, когда ремонт был вызван нарушением потребителем правил эксплуатации и содержания предметов проката.

4.17 Потребитель обязан пользоваться имуществом предприятия проката строго в соответствии с его назначением и целями, указанными в договоре.

4.18 Потребитель не имеет права производить разборку предмета проката и самостоятельно осуществлять его ремонт.

4.19 Если повреждение предмета проката произошло по вине потребителя, то потребитель оплачивает стоимость его ремонта и транспортировки, о чем исполнитель предупреждает потребителя при заключении договора.

4.20 Потребитель обязан вернуть предприятию проката предмет проката в том состоянии, в котором он его получил в прокат с учетом износа.

4.21 В случае повреждения потребителем имущества исполнителя, которое может быть устранено путем ремонта, потребитель оплачивает стоимость ремонта в соответствии с фактически действующими ценами.

4.22 Если имущество, переданное потребителю в прокат, приведено в полную негодность, потребитель предоставляет равноценное, соответствующее по качеству и модели (марке) вышедшему из строя, или оплачивает его стоимость с учетом износа имущества. В последнем случае имущество проката переходит в собственность потребителя.

5 Требования безопасности

5.1 Услуги проката должны оказываться в помещениях, обеспечивающих безопасность жизни и здоровья потребителя в соответствии с действующим законодательством.

5.2 Помещения должны соответствовать требованиям по содержанию и хранению сдаваемого в прокат имущества в зависимости от предоставляемого ассортимента предметов проката, нормам и правилам пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим и техническим требованиям в соответствии с действующими законодательством и нормативными документами.

6 Требования экологичности

6.1 Экологическая безопасность услуг проката должна обеспечиваться соблюдением требований охраны окружающей среды, требований к техническому состоянию и содержанию помещений, вентиляции, водоснабжению и канализации, установленных для имущества предприятия проката конкретных видов.

6.2 Сброс загрязненных сточных вод от автомобилей, животных должен соответствовать требованиями санитарных правил.

6.3 На участке в пределах хозяйственной зоны (конюшни, парковки автотранспорта) должны быть предусмотрены емкости для отходов в соответствии с принятой в городе или населенном пункте системой очистки. Отходы должны собираться и утилизироваться в соответствии с действующим законодательством.

Библиография

[1] Гражданский кодекс Российской Федерации, часть вторая, статьи 626—631

[2] Закон Российской Федерации о защите прав потребителей от 7 февраля 1992 г. № 2300-1

[3] Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. № 1025

[4] СП 113.13330.2012 Стоянки автомобилей. Актуализированная редакция СНиП 21-02-99. Свод

[5] СП 106.13330.2012 правил Животноводческие, птицеводческие и звероводческие здания и помещения. Актуализированная редакция СНиП 2.10.03-84. Свод правил