ar-net.ru 2.6.2. Для получения муниципальной услуги по телефону (вызов врача на дом) требуется назвать фамилию, имя и отчество, дату рождения получателя услуги, причину вызова (повышение температуры, боли и др., продолжительность симптомов).
2.6.3. При непосредственном посещении поликлиники гражданин предъявляет:
- паспорт (свидетельство о рождении в случае несовершеннолетия обратившегося);
- полис обязательного медицинского страхования Российской Федерации (предоставляется в оригинале).
2.6.4. За представление недостоверных или искаженных сведений гражданин несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.7.1. Все заявки по телефону подлежат регистрации и обслуживанию медицинскими работниками поликлиники.
2.7.2. При личном обращении граждан основанием для отказа в приеме документов является
- алкогольное опьянение,
- угроза жизни сотрудникам.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. Основаниями для отказа (приостановления) в предоставлении муниципальной услуги является:
- несогласие получателя муниципальной услуги с предлагаемой датой и временем приема врача, за исключением случаев, требующих оказания неотложной медицинской помощи;
- отсутствие необходимых документов, за исключением случаев, требующих оказания неотложной медицинской помощи.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
Предоставление муниципальной услуги в МБУЗ Сосновская ЦРБ осуществляется бесплатно, за исключением случаев, не предусмотренных территориальной программой государственных гарантий (выдача справок, заключений и результатов освидетельствования при проведении медицинских осмотров).
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги:
2.10.1. Срок ожидания в очереди на прием к врачу составляет не более 4 часов.
2.10.2. Срок ожидания посещения врачом на дому не более 6 часов, за исключением случаев оказания неотложной медицинской помощи.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
2.11.1. Обращение заявителя, поступившее в регистратуру поликлиники с. Долгодеревенского и других структурных подразделений МБУЗ Сосновская ЦРБ (Солнечная ВА, Саккуловская ВА, Мирненская ВА, Есаульская ВА, Краснопольская ВА, Кременкульская ВА, Трубненская ВА, Полетаевская ВА, Рощинская ВА, Саргазинская УБ, Томинское ОВОП) по телефону о необходимости оказания амбулаторно-поликлинической, подлежит обязательной регистрации в момент обращения.
2.11.2. Обращение заявителя лично в регистратуру поликлиники с. Долгодеревенского и других структурных подразделений МБУЗ Сосновская ЦРБ (Солнечная ВА, Саккуловская ВА, Мирненская ВА, Есаульская ВА, Краснопольская ВА, Кременкульская ВА, Трубненская ВА, Полетаевская ВА, Рощинская ВА, Саргазинская УБ, Томинское ОВОП) подлежит регистрации и оформляется в виде талона на прием к врачу.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги
2.12.1. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование парковочных мест, доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан. Вход и перемещение по помещению, где непосредственно оказывается услуга, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.
2.12.2. Помещения, в которых предоставляется услуга, должны соответствовать лицензионным требованиям.
2.12.3. Места ожидания приема оборудуются стульями, банкетками.
2.12.4. Сведения о режиме работы поликлиники с. Долгодеревенского и других структурных подразделений МБУЗ Сосновская ЦРБ (Солнечная ВА, Саккуловская ВА, Мирненская ВА, Есаульская ВА, Краснопольская ВА, Кременкульская ВА, Трубненская ВА, Полетаевская ВА, Рощинская ВА, Саргазинская УБ, Томинское ОВОП), участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещаются при входе в здания на информационных стендах (вывесках).
На информационных стендах содержится следующая информация:
- график (режим) работы, номера телефонов для справок, адрес электронной почты учреждения;
- процедура предоставления муниципальном услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- основания для отказа (приостановления) в предоставлении муниципальной услуги.
2.12.5. Информация об оказании амбулаторно-поликлинической помощи размещена на сайте МБУЗ Сосновская ЦРБ http://[email protected]
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.13.1. Должностные лица, осуществляющие оказание муниципальной услуги, обеспечивают:
- своевременность регистрации заявки о необходимости предоставления услуги,
- своевременность оказания амбулаторно-поликлинической помощи,
- своевременность направления на другие этапы лечения и диагностики,
- получение необходимых результатов обследования из параклинических служб,
- принятие мер, направленных на профилактику, восстановление и улучшение здоровья граждан,
- разъяснение по вопросам профилактики и лечения с учетом специфики заболевания.
2.13.2. Сведения, ставшие известными при оказании услуги, не могут быть использованы во вред гражданам, в том числе они не могут повлечь ущемление достоинства граждан.
2.13.3. Основными требованиями к качеству оказания амбулаторно-поликлинической помощи являются:
- своевременность оказания амбулаторно-поликлинической помощи,
- качество оказания амбулаторно-поликлинической помощи,
- доступность оказания амбулаторно-поликлинической помощи.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме
Получение муниципальной услуги по оказанию амбулаторно-поликлинической помощи в электронном виде не предусмотрено.
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронном виде
3.1. Состав административных процедур включает в себя: