ar-net.ru - оказание амбулаторно-поликлинической помощи в поликлинике, в том числе по диагностике, профилактике и лечению;
- оказание амбулаторно-поликлинической помощи на дому;
- определение потребности в оказании других видов помощи (стационарной, высокотехнологичной);
- направление на другие виды помощи и диагностические исследования.
3.1.1. Описание последовательности действий при организации предоставления муниципальной услуги по оказанию амбулаторно-поликлинической помощи приведено в приложении N 2 к Административному регламенту.
3.2. Организация получения муниципальной услуги
3.2.1. При личном обращении в поликлинику
Для получения бюджетной услуги лицо из вышеперечисленных должно обратиться в регистратуру для получения талона на посещение врача.
После получения талона на прием к врачу гражданин обращается непосредственно к специалисту (в кабинет) поликлиники с. Долгодеревенского и других структурных подразделений МБУЗ Сосновская ЦРБ (Солнечная ВА, Саккуловская ВА, Мирненская ВА, Есаульская ВА, Краснопольская ВА, Кременкульская ВА, Трубненская ВА, Полетаевская ВА, Рощинская ВА, Саргазинская УБ, Томинское ОВОП), куда его приглашает медицинская сестра врача.
При непосредственном обращении в поликлинику в регистратуре гражданин предъявляет: документ, удостоверяющий личность (предоставляется в оригинале), полис обязательного медицинского страхования Российской Федерации (предоставляется в оригинале). Документ, удостоверяющий личность получателя услуги, предъявляется каждый раз при получении услуги.
В случае непредставления документов, указанных в пункте 2.6, пациенту может быть отказано в оформлении талона амбулаторного пациента.
В указанные время и кабинет обратившемуся за медицинской помощью необходимо явиться на прием для проведения обследования (медицинского осмотра).
Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом.
Непосредственно после обследования (медицинского осмотра) врач должен установить диагноз. В случае невозможности установления диагноза врач, осуществляющий обследование (медицинский осмотр), должен выдать направление на проведение дополнительных процедур медицинского обследования.
После установления диагноза и наличия медицинских показаний врач должен назначить курс амбулаторного лечения или выдать направление на стационарное лечение. В амбулаторной карте пациента врач должен сделать запись о его жалобах, объективном статусе, дополнительных методах обследования, предварительном диагнозе и назначенном курсе лечения.
При назначении амбулаторного лечения врач должен выдать (только при наличии показаний) направления на посещение врачей (узких специалистов) и (или) проведение медицинских процедур, обследований, проведения реабилитационных мероприятий.
Организация, оказывающая услугу, должна для назначения амбулаторного лечения рекомендовать только разрешенные к применению лекарственные средства.
При наличии медицинских показаний к стационарному лечению врач должен выдать направление на госпитализацию.
В указанные в направлении дату и время обратившемуся за медицинской помощью необходимо явиться на прием для проведения медицинских процедур (в случае амбулаторного лечения) или на госпитализацию в стационар (в случае стационарного лечения). При нарушении указанного срока обратившемуся может быть отказано в предоставлении услуги в данное время.
При установлении признаков временной нетрудоспособности и в случаях, предусмотренных нормативно-правовыми актами Российской Федерации, врач должен выдать документ, удостоверяющий факт временной нетрудоспособности. При выдаче документа, подтверждающего факт временной нетрудоспособности, обратившийся за медицинской помощью должен указать основное место работы и места работ по совместительству.
Медицинское вмешательство без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя допускается:
1) если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные представители (в отношении лиц, предусмотренных законодательством);
2) в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих;
3) в отношении лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами.
При отказе от медицинского вмешательства гражданину, одному из родителей или иному законному представителю лица (предусмотренных законодательством) в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа.
В случае отказа пациента от необходимых лечебных и диагностических процедур в процессе оказания услуги врач вправе приостановить исполнение муниципальной услуги.
3.2.2. При вызове врача на дом
После регистрации вызова врача на дом в регистратуре поликлиники с. Долгодеревенского и других структурных подразделений МБУЗ Сосновская ЦРБ (Солнечная ВА, Саккуловская ВА, Мирненская ВА, Есаульская ВА, Краснопольская ВА, Кременкульская ВА, Трубненская ВА, Полетаевская ВА, Рощинская ВА, Саргазинская УБ, Томинское ОВОП) регистратор сообщает участковым врачам о поступлении вызовов в соответствии с закрепленными участками. Прием заявок на вызов врача на дом производится до 12-00 текущего дня.
При регистрации заявки на вызов врача на дом требуется назвать фамилию, имя и отчество, дату рождения получателя услуги, причину вызова (повышение температуры, боли и др., продолжительность симптомов), адрес проживания.
При посещении врача на дому пациент или его законный представитель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность (предоставляется в оригинале), полис обязательного медицинского страхования Российской Федерации (предоставляется в оригинале).
Потребность посещения врача-специалиста на дому определяет участковый врач.
По факту обращения медицинский работник должен провести осмотр обратившегося.
При необходимости участковый врач назначает лабораторное обследование на дому.
По показаниям пациент может быть госпитализирован в стационарные отделения ЦРБ или другие профильные отделения стационаров г. Челябинска.
Подразделение больницы, оказывающее данную услугу, должно сообщить ориентировочное время посещения пациента врачом. Установленное время посещения пациента врачом не должно превышать 8 часов с момента обращения и 5 дней в случае вызова врача-специалиста для оказания консультативной помощи.
Предоставление услуги осуществляется по адресу, указанному при оформлении вызова врача.
В случае отсутствия доступа в помещение (дом, квартиру и пр.) в предоставлении муниципальной услуги может быть отказано.
В случае если состояние здоровья не позволяет пациенту явиться в лечебно-профилактическое учреждение, врач должен назначить время следующего своего посещения.
При установлении факта временной нетрудоспособности врач, оказывающий муниципальную услугу, выдает документ, подтверждающий факт временной нетрудоспособности.
Посещение врачом на дому ежедневно, кроме праздничных и выходных дней.
Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем структурного подразделения, ответственного за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, а также должностными лицами учреждения.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем структурного подразделения, ответственного за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работником, предоставляющим муниципальную услугу, положений настоящего Административного регламента.
4.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главным врачом учреждения.
4.4. Для проведения плановой проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются работники структурного подразделения и должностные лица учреждения.
4.5. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается членами комиссии и руководителем структурного подразделения. Акт утверждается главным врачом учреждения.
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц МБУЗ Сосновская ЦРБ
5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на досудебное обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия работников учреждения.
5.2. Получатели муниципальной услуги имеют право обратиться устно или направить письменную жалобу на имя главного врача учреждения по адресу: 456510, Челябинская область, Сосновский район, с. Долгодеревенское, ул. Ленина, д. 52. Порядок рассмотрения обращений установлен законодательством Российской Федерации.
6.3. Получатели муниципальной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействия должностных лиц в судебном порядке.