Распоряжение Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли Санкт-Петербурга от 6 августа 2012 г. N 1013-р "Об утверждении Административного регламента Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли по исполнению го стр. 13

4. Ответ на обращение (жалобу) на действия (бездействие) Комитета, должностных лиц, государственных гражданских служащих Комитета, а также решения, принятые ими в ходе исполнения государственной функции, не дается, если в письменном обращении (жалобе) не указаны наименование или фамилия заявителя, направившего обращение (жалобу), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
В случае, если текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на обращение (жалобу) не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщается заявителю, направившему обращение (жалобу), если его наименование или фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Также в данном случае обращение (жалоба) не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
При получении письменного обращения (жалобы), в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Комитет вправе оставить обращение (жалобу) без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение (жалобу), о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение (жалобу), сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.
5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения или действия (бездействия) Комитета, должностных лиц, государственных гражданских служащих Комитета является поступление в Комитет либо в вышестоящий орган государственной власти (вышестоящему должностному лицу) обращения (жалобы) в письменной форме или в форме электронного документа либо на личном приеме.
6. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии. При направлении обращения (жалобы) в форме электронного документа заявитель вправе приложить к такому обращению (жалобе) необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
7. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы). Комитет, его должностные лица, государственные гражданские служащие обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах.
8. Результат рассмотрения обращения (жалобы) на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) Комитетом, должностными лицами, государственными гражданскими служащими Комитета:
признание обращения (жалобы) обоснованным, определение мер, которые должны быть приняты с целью устранения выявленных нарушений, направление заявителю ответа в письменном виде или в форме электронного документа;
признание обращения (жалобы) необоснованным, направление заявителю мотивированного отказа в удовлетворении обращения (жалобы)
в письменном виде или в форме электронного документа.
9. Наименование вышестоящих органов государственной власти и должностных лиц, которым может быть адресовано обращение (жалоба) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:
Губернатор Санкт-Петербурга;
Правительство Санкт-Петербурга.
10. Информационно-консультационную помощь можно получить в приемной Правительства Санкт-Петербурга по телефону (812) 576-60-94 с 9-00 до 18-00.
Приложение N 1
к Административному регламенту
Комитета экономического развития,
промышленной политики и торговли
по исполнению государственной функции
по осуществлению лицензионного контроля
за розничной продажей алкогольной продукции

Блок-схема исполнения государственной функции по осуществлению лицензионного контроля за розничной продажей алкогольной продукции

 +-----------------------------------------+
| Внеплановая проверка (документарная, |
| выездная) соответствия соискателя |
| лицензии, лицензиата, представившего |
| заявление о переоформлении, продлении |
| срока действия лицензии, лицензионным |
|требованиям и условиям (далее - проверка |
| соответствия) |
+-------------------+---------------------+
+-----------------------------------------+
?
 +-----------------------------------------+
| Проведение документарной проверки |
| соответствия. Максимальный срок |
| составляет не более 7 рабочих дней. |
+-------------------+---------------------+
+-----------------------------------------+
?
 +-----------------------------------------+
| Проведение выездной проверки |
| соответствия. Максимальный срок |
| составляет не более 3 рабочих дней. |
+-------------------+---------------------+
+-----------------------------------------+
?
 +-----------------------------------------+
| Составление акта проверки соответствия. |
| Максимальный срок составляет 90 минут. |
+-------------------+---------------------+
+-----------------------------------------+
?
 +-----------------------------------------+
|Рассмотрение акта внеплановой проверки в |
| соответствии с административным |
| регламентом по предоставлению |
|государственной услуги выдачи лицензий на|
|розничную продажу алкогольной продукции. |
| Максимальный срок определен |
| административным регламентом по |
| предоставлению государственной услуги |
| выдачи лицензий на розничную продажу |
| алкогольной продукции. |
+-----------------------------------------+
+-----------------------------------------+
 +----------------------------------------+
| Плановая проверка соблюдения |
| лицензиатами лицензионных требований |
| |
+-----------------+----------------------+
+----------------------------------------+
?
 +----------------------------------------+
| Подготовка проекта ежегодного плана |
| проверок. Проект ежегодного плана |
| разрабатываются в срок до 15 августа |
| года, предшествующего году проведения |
| плановых проверок |
+-----------------+----------------------+
+----------------------------------------+
?
 +----------------------------------------+
| Согласование с прокуратурой |
| Санкт-Петербурга ежегодного плана |
| проверок. Согласование производится в |
| срок до октября года, предшествующего |
| году проведения плановых проверок. |
+-----------------+----------------------+
+----------------------------------------+
?
 +----------------------------------------+
| Подготовка и издание распоряжения |
|Комитета об утверждении ежегодного плана|
| проверок. |
| Максимальный срок составляет семь |
| рабочих дней. |
+-----------------+----------------------+
+----------------------------------------+
?