ar-net.ru - жилых зданий - [25], [27 - 30];
- общежитий - [25], [29 - 31];
- общественных уборных - [32].
5.4 Изделия, вещества и материалы, используемые для оказания услуг, должны соответствовать требованиям стандартов, норм и правил пожарной безопасности, санитарных правил и норм, а также другой нормативной и технической документации.
5.5 Изделия, вещества и материалы, подлежащие обязательному подтверждению соответствия и используемые исполнителем для оказания услуг, должны иметь сертификат соответствия и знак соответствия в сопроводительной технической документации или сведения о подтверждении соответствия посредством принятия декларации о соответствии.
5.6 Размещение производственного оборудования, материалов, заготовок, полуфабрикатов и отходов производства на непостоянных рабочих местах не должно представлять опасности для работающего персонала и потребителей. В случаях, предусмотренных действующими правилами безопасности, должны быть установлены предупредительные знаки в соответствии с ГОСТ 12.4.026.
5.7 К оказанию жилищно-коммунальных услуг допускаются лица, прошедшие обучение и инструктаж в соответствии с требованиями ГОСТ 12.0.004.
6. Требования охраны окружающей среды
6.1 Экологическая безопасность жилищно-коммунальных услуг (работ) должна обеспечиваться соблюдением установленных требований охраны окружающей среды согласно требованиям государственных стандартов, строительных норм и правил, санитарных правил и норм, нормативной и технической документации.
6.2 Охрана окружающей среды при оказании услуг должна обеспечиваться соблюдением:
- предельно допустимых уровней шума, вибрации и иных физических воздействий [25], [27 - 30];
- нормативов санитарных и защитных зон - в соответствии с требованиями СНиП 2.04.03, СНиП 2.07.01, [33];
- требований охраны зеленых насаждений [9].
6.3 Не должно наблюдаться вредных воздействий на окружающую среду как при производственном процессе предоставления услуг, так и при потреблении услуг.
7. Методы контроля
7.1 Для контроля характеристик и свойств жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых исполнителями, следует использовать следующие методы:
- визуальный контроль (осмотр зданий и сооружений, применяемого оборудования, помещений для хранения материалов и пр.);
- аналитический (анализ документации - содержание договоров, актов проверки на прочность и герметичность коммуникаций, актов сдачи-приемки ремонтных работ, журналов диспетчерских служб и других документов);
- социологический (опрос или интервьюирование потребителей и др.);
- инструментальный контроль (проверка коммуникаций, режимов работы санитарных приборов и оборудования, показателей температурного и влажностного режима, анализ проб отбора воды и пр.).
7.2 Требования раздела 4, пунктов 5.2, 5.3, 6.2 проверяют в организации, оказывающей жилищно-коммунальные услуги, и у потребителей.
Указанные требования должны соответствовать нормативной документации [1 - 26], а также требованиям стандартов, строительных норм и правил, санитарных правил и норм, технической документации на жилищно-коммунальные услуги.
7.3 Требования 5.4 - 5.7 проверяют на основе анализа нормативных и технических документов на оказываемые жилищно-коммунальные услуги и фактического состояния процесса оказания услуг.
Приложение А
(рекомендуемое)
Нормы вывоза бытовых отходов
Таблица А.1
Нормы вывоза бытовых отходов
+---------------------+---------------------------------------------------------------------+
| Города | Нормы вывоза бытовых отходов, кг (л) на одного человека в год |
| +------------------+------------+------------+------------------------+
| |Твердых отходов от| | Жидких | |
| | жилых зданий, | Твердых | отходов из | |
| | оборудованных | отходов от | выгребов | Смета с 1 м2 твердых |
| | водопроводом, | прочих | (при |покрытий улиц, площадей |
| | канализацией, | зданий | отсутствии | и парков |
| | центральным | |канализации)| |
| |отоплением и газом| | | |
+---------------------+------------------+------------+------------+------------------------+
|Крупнейшие | 225(1000) | 450(1500) | -(3500) | 15(20) |
|Крупные с| | | | |
|численностью | | | | |
|населения, тыс. чел.:| | | | |
+---------------------+------------------+------------+------------+------------------------+
|а) св. 500 до 1000 | 225(1000) | 450(1500) | -(3500) | 15(20) |
+---------------------+------------------+------------+------------+------------------------+
|б) св. 250 до 500 | 220(950) | 375(1300) | -(2740) | 10(16) |
+---------------------+------------------+------------+------------+------------------------+
|Большие | 200(920) | 335(1190) | -(2340) | 7(11) |
+---------------------+------------------+------------+------------+------------------------+
|Средние | 195(910) | 315(1140) | -(2140) | 5(8) |
+---------------------+------------------+------------+------------+------------------------+
|Малые | 190(900) | 300(1100) | -(2000) | 5(8) |
+---------------------+------------------+------------+------------+------------------------+
| Примечания |
| 1. Для городов III и IV климатических районов все нормы следует увеличивать на 10%|
|(СНиП 2.01.01). |
| 2. Нормы вывоза твердых отходов в климатических подрайонах IA, IБ, IГ при местном|
|отоплении следует увеличивать на 10%, при использовании бурого угля - на 50% (СНиП|
|2.01.01). |
| 3. Нормы вывоза крупногабаритных бытовых отходов следует принимать в размере 5%, в|
|составе приведенных значений твердых бытовых отходов. |
| 4. Нормы, отличные от указанных в таблице, устанавливаются местными органами|
|самоуправления в соответствии с [13]. |
+-------------------------------------------------------------------------------------------+
Приложение Б
(рекомендуемое)
Нормы потребления воды, электрической энергии
Таблица Б.1
Нормы потребления воды, электрической энергии
+-------------------------------------------------------+---------------+
| Наименование показателя | Значение |
| | показателя |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|1. Удельное водопотребление (водоотведение), дм3/сут.| |
|на одного человека: | |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|1а. Жилые здания квартирного типа: | |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|1) с водопроводом и канализацией без ванн | 95 |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|2) то же, с газоснабжением | 120 |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|3) с водопроводом, канализацией и ваннами с| 150 |
|водонагревателями, работающими на твердом топливе | |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|4) с водопроводом, канализацией и ваннами с газовыми| 190 |
|водонагревателями | |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|5) то же, с быстродействующими газовыми нагревателями и| 210 |
|многоточечным водоразбором | |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|6) с централизованным горячим водоснабжением,| 195(85) |
|оборудованные умывальниками, мойками, душами | |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|7) то же, с сидячими ваннами, оборудованными душами | 230 |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|8) то же, с ваннами длиной от 1500 до 1700 мм,| 250(105) |
|оборудованными душами | |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|9) высотой свыше 12 этажей с централизованным горячим| 360(115) |
|водоснабжением и повышенными требованиями к их| |
|благоустройству | |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|1б. Общежития: | |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|1) с общими душевыми | 85(50) |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|2) с душами при всех жилых комнатах | 110(60) |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|3) с общими кухнями и блоками душевых на этажах при| 140(80) |
|жилых комнатах и в каждой секции здания | |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|1в. Гостиницы, пансионаты и мотели: | |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|- с общими ваннами и душами | 120(70) |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|- гостиницы и пансионаты с душами во всех номерах | 230(140) |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|Гостиницы с ваннами в номерах в процентах от общего| |
|числа номеров: | |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|1) до 25 | 200(100) |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|2) от 25 до 75 | 250(150) |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|3) от 75 до 100 | 300(180) |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|1г. Санатории и дома отдыха | |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|1) с ваннами при всех жилых комнатах | 200(120) |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|2) с душевыми при всех жилых комнатах | 150(75) |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|1д. Жилые здания с водопользованием из водоразборных| 30 |
|колонок, дм3/сут на одного человека | |
+-------------------------------------------------------+---------------+
|2. Удельное водоотведение в неканализованных| 25 |
|домовладениях, дм3/сут на одного человека | |
+-------------------------------------------------------+---------------+
| Примечания |
| 1. В графе 2 указан общий расход воды, в скобках - в том числе|
|горячей воды. |
| 2. Нормы потребления электрической энергии следует принимать в|
|соответствии с [34]. |
| 3. Нормы потребления, отличные от указанных в таблице и примечании|
|2, устанавливаются местными органами самоуправления в соответствии с|
|[13]. |
+-----------------------------------------------------------------------+
Приложение В
(обязательное)
Сроки устранения неисправностей в жилых домах, коммунальных гостиницах и прочих коммунальных местах проживания
Таблица B.1
Сроки устранения неисправностей в жилых домах, коммунальных гостиницах и прочих коммунальных местах проживания
+-----------------------------------------------+-----------------------+
| Вид неисправности | Срок устранения |
| | недостатков, не более |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|1. Кровля | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|1.1. Протечки в отдельных местах кровли | 1 сут |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|1.2. Повреждения системы организованного| 5 сут |
|водоотвода (водосточных труб, воронок, колен,| |
|отметов и пр., расстройство их крепления) | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|2. Стены | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|2.1. Утрата связи отдельных кирпичей с кладкой|1 сутки (с немедленным |
|наружных стен, угрожающая их выпадением | ограждением опасной |
| | зоны) |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|2.2. Неплотность в дымоходах и газоходах и| I сут |
|сопряжениях их с печами | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|3. Оконные и дверные заполнения | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|3.1. Разбитые стекла и сорванные створки| |
|оконных переплетов, форточек, балконных дверных| |
|полотен: | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|в зимнее время | 1 сут |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|в летнее время | 3 сут |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|3.2. Дверные заполнения (входные двери в| 1 сут |
|подъездах) | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|4. Внутренняя и наружная отделка | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|4.1. Отслоение штукатурки потолка или верхней| 5 сут (с немедленным |
|части стены, угрожающее ее обрушению | принятием мер |
| | безопасности) |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|4.2. Нарушение связи наружной облицовки и| Немедленное принятие |
|лепных зделий, установленных на фасадах со| мер безопасности |
|стенами | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|5. Полы | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|5.1. Протечки в перекрытиях, вызванные| 3 сут |
|нарушением водонепроницаемости гидроизоляции| |
|полов в санузлах | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|6. Печи | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|6.1. Трещины и неисправности в печах, дымоходах| 1 сут (с немедленным |
|и газоходах, которые могут вызвать отравление| прекращением |
|жильцов дымовыми газами и угрожающие пожарной| эксплуатации до |
|безопасности здания | исправления) |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|7. Санитарно-техническое оборудование | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|7.1. Течи в кранах водопроводных и сливных| 1 сут |
|бачков | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|7.2. Неисправности трубопроводов и их| Незамедлительно |
|сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами| |
|водопровода, канализации, горячего| |
|водоснабжения, отопления, газооборудования)| |
|аварийного порядка | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|7.3. Неисправности мусоропроводов | 1 сут |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|8. Электрооборудование | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|8.1. Неисправности вводнораспределительного| 3 ч |
|устройства, связанные с заменой| |
|предохранителей, автоматических выключателей,| |
|рубильников | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|8.2. Неисправности автоматов защиты стояков и| 3 ч |
|питающих линий | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|8.3. Неисправности аварийного порядка (короткое| Незамедлительно |
|замыкание в элементах внутридомовой| |
|электрической сети и т.п.) | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|8.4. Неисправности электроплиты с выходом из| |
|строя одной конфорки и жарочного шкафа | 3 ч |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|8.5. Неисправности электроплиты с отключением| 3 ч |
|всей электроплиты | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|8.6. Неисправности системы освещения| 1 сут |
|общедомовых помещений (с заменой ламп| |
|накаливания, люминесцентных ламп, выключателей| |
|и конструктивных элементов светильников) | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|8.7. Неисправности автоматики и противопожарной| Незамедлительно |
|защиты и сигнализации | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|9. Лифт и диспетчерская | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|9.1. Неисправности лифта, диспетчерских систем | 1 сут |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|10. Приборы учета потребления воды, тепловой и| |
|электрической энергии, газа | |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
|10.1. Неисправности приборов учета | 5 сут |
+-----------------------------------------------+-----------------------+
| Примечание. Сроки устранения отдельных неисправностей указаны с|
|момента их обнаружения или заявки потребителей. |
+-----------------------------------------------------------------------+
Приложение Г
(справочное)
Библиография
[1] Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения. ВСН 58-88(р), утверждено приказом Госкомархитектуры СССР от 23 ноября 1988 г. N 312
[2] Правила технической эксплуатации гостиниц и их оборудования, утверждены приказом Минжилкомхоза РСФСР от 4 августа 1981 г. N 420
[3] Положение по оценке непригодности жилых домов и жилых помещений государственного и общественного жилищного фонда для постоянного проживания, утверждено приказом Минжилкомхоза РСФСР от 5 ноября 1985 г. N 529
[4] Правила оценки физического износа жилых зданий. ВСН 53-86(р), утверждены приказом Госгражданстроя СССР от 24 декабря 1986 г. N 446
[5] Правила устройства и безопасной эксплуатации лифтов, утверждены Госгортехнадзором России 11 февраля 1992 г.
[6] Положение о порядке организации эксплуатации лифтов в Российской Федерации, утверждено приказом Госстроя России от 30 июня 1999 г. N 158