Распоряжение Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности Санкт-Петербурга от 1 июля 2011 г. N 181-р "Об утверждении административного регламента Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности исполнения государственной функц стр. 5

наименование заявителя по жалобе и должность лица, которое подает сообщение;
должность, фамилию, имя, отчество должностного лица Комитета (при наличии информации), решение, действия (бездействие) которого нарушают права и законные интересы заявителя;
суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования заявителя по жалобе о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
4.13. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия представителя заявителя может быть дан устно в ходе личного приема в день обращения. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
4.14. Заявитель по жалобе, считающий, что его права нарушены, имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) Комитета в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.15. Исчерпывающий перечень оснований для оставления жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции, без ответа:
если в жалобе не указано наименование заявителя по жалобе;
если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю по жалобе многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.
В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае если ответ по существу жалобы не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю по жалобе сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
4.16. Заявитель по жалобе имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
4.17. По результатам рассмотрения жалобы председателем Комитета (заместителем председателя Комитета, курирующим деятельность Управления) принимается решение об удовлетворении или об отказе в удовлетворении жалобы, о чем заявитель по жалобе информируется в письменном либо в электронном виде (в случае направления жалобы в электронном виде) в сроки, установленные пунктом 4.7 настоящего Административного регламента. При этом заявителю по жалобе дается ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Ответ, направляемый заявителю по жалобе в электронном виде, должен быть заверен электронной цифровой подписью председателя Комитета в соответствии с Федеральным законом "Об электронной цифровой подписи".
4.18. Жалоба заявителя может быть направлена в досудебном (внесудебном) порядке в Правительство Санкт-Петербурга, Губернатору Санкт-Петербурга.
Приложение
к Административному регламенту
Комитета по вопросам законности,
правопорядка и безопасности по исполнению
государственной функции по получению
от исполнительных органов государственной
власти Санкт-Петербурга и подведомственных
им организаций в порядке, установленном
Правительством Санкт-Петербурга, информации
в Ситуационный центр Санкт-Петербурга

Блок-схема последовательности действий (административных процедур) при выполнении государственной функции

 +----------------------------------------------------------------+
| получение информации в Ситуационный центр |
+-------+--------------------------+-------------------------+---+
+----------------------------------------------------------------+
? ? ?
 +----------------+ +---------------------------------+ +----------------------+
| Предоставление | | Предоставление регламентной | | Предоставление |
| оперативной | | информации в соответствии с | |оперативной информации|
| информации по | | установленными Правительством | | в соответствии с |
|запросу Комитета| | Санкт-Петербурга сроками | | планами мероприятий |
| | | предоставления | | |
+-------+--------+ +---------------+-----------------+ +---+------------------+
+----------------+ +---------------------------------+ +----------------------+
? | |
 +----------------+ | |
| Направление +---+ | |
| запроса в ИОГВ | | | |
+----------------+ | | |
+----------------+ | |
? ? ?
 +---------------------------------------------------------+
+--------?| Прием и регистрация поступившей информации |
| +--+-----------------------+------------------------------+
+---------------------------------------------------------+
| +-----+ ?
| | +---------------------------------------------------------+
| | | Направление уведомления ИОГВ о регистрации поступившей |
| | | информации |
| | +---------------------------------------------------------+
| +-----+ ?
| ?
|+---------------------------+ +------------------------------+
|| Выявление противоречий в | | Направление информации в |
|| представленных данных | | Ситуационный центр |
|+----------------+----------+ +---------------+--------------+
|+---------------------------+ +------------------------------+
| ? ?
| +---------------------------------------------------------+
+---------+ Направление запроса с целью устранения противоречий в |
| представленных данных |
+---------------------------------------------------------+
| +---------------------------------------------------------+