ar-net.ru пятница - с 9.00 до 16.45 часов;
суббота, воскресенье - выходные дни.
7.3. Сведения о местонахождении уполномоченных органов, почтовых адресах, справочных телефонных номерах, факсах и адресах электронной почты для направления документов и обращений представлены в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
Перечень уполномоченных органов и находящихся в их оперативном управлении автомобильных дорог федерального значения размещается на официальном Интернет-сайте Росавтодора.
График работы уполномоченных органов:
понедельник - четверг - с 10.00 до 17.00 часов (перерыв с 12.00 до 14.00 часов);
пятница - с 10.00 до 16.00 часов (перерыв с 12.00 до 14.00 часов);
суббота, воскресенье - выходные дни.
7.4. На интернет-сайте Росавтодора, его уполномоченных органов размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность исполнения государственных функций;
текст настоящего Регламента с приложениями;
перечни документов, необходимых для выдачи разрешений на строительство, ввод объектов в эксплуатацию, а также для продления срока действия разрешений на строительство и требования, предъявляемые к этим документам;
образцы оформления документов, необходимых для исполнения государственных функций, и требования, предъявляемые к этим документам;
схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;
таблица сроков исполнения государственных функций и максимальных сроков исполнения отдельных административных процедур, времени приема документов и т.д.;
основания отказа в исполнении государственных функций;
порядок информирования о ходе исполнения государственных функций;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих государственные функции.
7.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты уполномоченных органов подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
7.6. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
перечень документов, необходимых для выдачи разрешений на строительство, ввод объектов в эксплуатацию, а также для продления срока действия разрешений на строительство, комплектности (достаточности) представленных документов;
источник получения документов, необходимых для выдачи разрешений на строительство, ввод объектов в эксплуатацию, а также для продления срока действия разрешений на строительство (орган, организация и их местонахождение);
время приема и выдачи документов;
срок предоставления заявителям результатов исполнения государственных функций;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственных функций.
7.7. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона, электронной почты или по письменному обращению.
При консультировании по телефону должностные лица Росавтодора, его уполномоченных органов в соответствии с поступившим запросом предоставляют информацию по следующим вопросам:
о входящих номерах заявлений (обращений) по вопросам выдачи разрешений на строительство, ввод объектов в эксплуатацию, а также продления срока действия разрешений на строительство, зарегистрированных в системе делопроизводства Росавтодора, его уполномоченных органов;
о принятии решения по конкретному заявлению (обращению) по вопросам выдачи разрешений на строительство, ввода объектов в эксплуатацию, а также продления срока действия разрешений на строительство;
о нормативных актах и предоставлении заявителям результатов исполнения государственных функций (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
о перечне необходимых документов для получения разрешений на строительство, ввод объектов в эксплуатацию, а также для продления срока действия разрешений на строительство;
о необходимости надлежаще заверять документы, прилагаемые к заявлению;
о местах размещения на официальном сайте Росавтодора, его уполномоченных органов информации о выданных и продленных разрешениях на строительство, о выданных разрешениях на ввод объектов в эксплуатацию.
7.8. Заявители, представившие в уполномоченные органы документы для выдачи разрешения на строительство, ввод объекта в эксплуатацию, а также для продления срока действия разрешения на строительство, в обязательном порядке информируются специалистами:
о сроке завершения оформления документов и возможности их получения;
об отказе в выдаче разрешения на строительство, вводе объекта в эксплуатацию, а также в продлении срока действия разрешения на строительство.
7.9. Уведомление об отказе в выдаче разрешения на строительство, ввод объекта в эксплуатацию, а также в продлении срока действия разрешения на строительство направляется заявителю в письменном виде и дублируется по телефону или электронной почте, указанным в заявлении.
Сроки исполнения государственных функций
8. При консультировании заявителей по исполнению государственных функций:
а) по телефону время разговора не должно превышать 10 минут;
б) по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения;
в) по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий двух дней с момента поступления обращения.
8.1. Приём, регистрация и направление заявления с приложением представленных документов на рассмотрение должностному лицу Росавтодора, его уполномоченного органа, ответственному за исполнение государственной функции, осуществляется в течение дня регистрации заявления.
8.2. Срок исполнения государственных функций составляет 10 дней со дня регистрации заявления и прилагаемых к нему документов (в соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации).
8.3. Срок исправления технических ошибок, допущенных при оформлении разрешения на строительство, ввод объекта в эксплуатацию, при продлении срока действия разрешения на строительство, не должен превышать трех дней с момента обнаружения ошибки или получения от любого заинтересованного лица в письменной форме заявления об ошибке в записях.
8.4. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения сообщается заявителю при подаче документов, а в случае сокращения срока - по указанному в заявлении адресу письмом, телефону и/или электронной почте.
Перечень документов, необходимых заявителю для исполнения государственных функций
9. В целях строительства, реконструкции, капитального ремонта объекта капитального строительства заявитель лично либо почтовым отправлением направляет в адрес Росавтодора или уполномоченного органа, указанного в приложении N 1 к настоящему Регламенту, заявление о выдаче разрешения на строительство.