ar-net.ru 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области, нормативными правовыми актами Озерского городского округа, локальными правовыми актами муниципального архива;
7) отказ должностных лиц муниципального архива в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
42. Жалоба может быть направлена в муниципальный архив:
в письменной форме по адресу: Свердлова ул., д. 50, г. Озерск, Челябинская область, 456783;
в электронной форме - по электронному адресу [email protected].
Жалоба может быть подана в форме устного личного обращения на личном приеме руководителя муниципального архива.
43. Жалобы граждан в письменной форме принимаются и регистрируются ответственными специалистами.
Жалоба в письменной форме должна содержать:
1) наименование муниципального архива либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) муниципального архива, его должностных лиц;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) муниципального архива, его должностных лиц. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
44. Личный прием граждан в муниципальном архиве осуществляется в порядке живой очереди, возможна предварительная запись.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения (жалобы) заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
45. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (обращения), в течение пяти дней.
46. Жалоба, поступившая муниципальный архив подлежит рассмотрению руководителем муниципального архива в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа муниципального архива в приеме документов заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
47. По результатам рассмотрения жалобы муниципальный архив принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных специалистами опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области, муниципальными правовыми актами, локальным правовым актом муниципального архива о предоставлении платных услуг, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
48. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
49. Обращение (жалоба) считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу поставленных в обращении вопросов.
50. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель муниципального архива незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
51. Заявитель может обратиться с жалобой в многофункциональный центр в письменной форме по адресу: Ленина пр-т, д. 62, г. Озерск, Челябинская область, 456783; в электронной форме - по электронному адресу [email protected].
Жалоба может быть принята на личном приеме заявителя.
52. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или решение не было принято, жалоба может быть направлена:
в администрацию Озерского городского округа Челябинской области по адресу: Ленина пр-т, д. 30а, г. Озерск, Челябинская область, 456784;
в Государственный комитет по делам архивов Челябинской области по адресу: Революции пл., д. 4, г. Челябинск, 454113.
53. Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешения жалоб, направляемых в суды, определяется законодательством Российской Федерации.
| Управляющий делами администрации Озерского городского округа | Д.В. Сиваков |
Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Организация информационного обеспечения
граждан, организаций и общественных
объединений на основе документов Архивного
фонда Российской Федерации, находящихся на
территории Озерского городского округа,
и других архивных документов"
Запрос
для оформления архивной справки по документам Муниципального казенного
учреждения "Муниципальный архив Озерского городского округа"
Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с
соблюдением законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных
данных.
| Фамилия, имя, отчество лица, запрашивающего архивную справку, данные паспорта*(1), доверенность | |
| Фамилия, имя, отчество, дата рождения лица, о котором запрашивается архивная справка (указать все случаи изменения фамилии, имени, отчества) | |
| О чем запрашивается архивная справка:о подтверждении трудового стажа,о заработной плате | |
| Точное название места работы и должности в то время | |
| Запрашиваемый период (годы работы) | |
| Для какой цели запрашивается архивная справка | |
| Выслать по почте или передать при личном посещении | |
| Адрес, по которому направить справку, телефон (домашний, рабочий, сотовый) | |
| Дополнительные сведения |
_________________20_____г. ______________________
(Дата) (Подпись заявителя)
Приложение N 2