ar-net.ru 5.2.2.1 Цель процесса приобретения
Цель процесса приобретения состоит в получении продукта или услуги в соответствии с требованиями приобретающей стороны.
5.2.2.2 Результаты процесса приобретения
В результате успешного осуществления процесса приобретения:
a) определяется стратегия приобретения;
b) выбирается поставщик;
c) устанавливается связь с поставщиком;
d) объявляется обоснование для выбора поставщика;
e) заключается соглашение о приобретении продукта или услуги в соответствии с определенными критериями приемки;
f) принимается продукт или услуга, соответствующие соглашению;
g) осуществляется оплата или другие согласованные расчеты.
5.2.2.3 Деятельность в процессе приобретения
Приобретающая сторона должна осуществлять следующие действия в соответствии с принятой в организации политикой и процедурами в отношении процесса приобретения:
a) утверждать план приобретения.
Примечание - Данный план включает ссылки на модель жизненного цикла, график контрольных сроков и критерий выбора подходящего поставщика, если поставщик является внешним по отношению к приобретающей организации;
b) подготавливать заявку на поставку продукта или услуги.
Примечание - Необходимо обеспечить определение требований к одному или нескольким поставщикам. Если поставщик является внешним по отношению к организации, то заявка может включать правила деловых отношений, которым поставщик будет следовать, а также критерии выбора поставщика;
c) передавать заявку на поставку продукции или услуг определенным поставщикам.
Примечание - К данному действию может относиться партнерство по управлению цепочкой поставок, которое позволяет обмениваться информацией со связанными поставщиками и приобретающими сторонами для достижения согласованного или коллективного подхода к общим техническим и коммерческим проблемам;
d) выбирать поставщика.
Примечание - Для конкурсных поставок необходимо оценивать и сравнивать предложения по поставке на соответствие критериям выбора. Если предложения выходят за рамки критериев, они сравниваются друг с другом с целью определения их приоритетности и, как следствие, - предпочтительных поставщиков. Обоснование ранжирования каждого предложения документируется, и поставщики могут быть проинформированы о том, почему они были или не были выбраны;
e) заключать соглашение с поставщиком.
Примечание - Данное соглашение может заключаться в различных формах - от письменного контракта до устного соглашения. В соответствии с принятой формой соглашения в нем устанавливаются требования к системным продуктам или услугам, контрольные сроки разработок и поставок, условия верификации, валидации и приемки, процедуры обработки исключительных ситуаций, процедуры контроля изменений и графики выплат. Таким образом, обе стороны соглашения вырабатывают условия для его выполнения. В соглашении указываются права и ограничения, связанные с техническими данными и интеллектуальной собственностью. Согласование является завершенным, когда приобретающая сторона принимает условия соглашения, предложенные поставщиком;
f) оценивать выполнение соглашения.
Примечание - Это действие предполагает подтверждение того, что обе стороны выполняют свои обязательства в соответствии с соглашением. Планируемые технические риски, риски по срокам поставки и стоимостные риски должны контролироваться, а влияние на организацию нежелательных результатов регулярно оцениваться. При необходимости согласовывают изменения условий соглашения;
g) подтверждать, что поставленный продукт или услуга соответствуют условиям соглашения.
Примечание - Отклонения, возникающие при выполнении соглашения или в результате поставок продукта или услуги, разрешаются в соответствии с процедурами, установленными в соглашении;
h) осуществлять оплату или обеспечивать другие согласованные расчеты с поставщиком продукта или оказанной услуги.
Примечание - Если поставленный продукт или услуга удовлетворяют условиям соглашения, приобретающая сторона завершает действие соглашения путем оплаты или других согласованных расчетов.
5.2.3 Процесс поставки
5.2.3.1 Цель процесса поставки
Цель процесса поставки заключается в обеспечении приобретающей стороны продукцией или услугами, удовлетворяющими согласованным требованиям.
5.2.3.2 Результаты процесса поставки
В результате успешного осуществления процесса поставки:
a) определяется приобретающая сторона продукта или услуги;
b) составляется ответ на заявку приобретающей стороны;
c) заключается соглашение о поставке продукта или услуги в соответствии с определенными критериями приемки;
d) обеспечивается связь с приобретающей стороной;
е) в соответствии с согласованными процедурами и условиями поставок поставляется продукт или услуга, удовлетворяющие соглашению;
f) в порядке, указанном в соглашении, передается ответственность за приобретенный продукт или услугу;
g) производится оплата или осуществляются другие согласованные взаиморасчеты.
5.2.3.3 Деятельность в процессе поставки
При реализации процесса поставки поставщик должен осуществлять следующие действия в соответствии с принятыми в организации политикой и процедурами:
a) определять наличие и подлинность приобретающей стороны, которая нуждается в продукте или услуге или представляет сторону или стороны, имеющие такую потребность.
Примечание - Для продукта или услуги, разработанных для потребителей, посредник, например маркетинговый отдел внутри организации поставщика, может представлять приобретающую сторону;
b) оценивать заявку на поставку продукта или услуги, чтобы определить ее выполнимость и содержание ответа на нее;
c) готовить предложение по удовлетворению ходатайства;
d) заключать соглашение с приобретающей стороной.
Примечание - Данное соглашение может заключаться в различных формах - от письменного контракта до устной договоренности. Необходимо преодолеть различия там, где они возникают, между заявкой на приобретение или заявленными потребностями, с одной стороны, и возможностями поставщика, выраженными в ответе на заявку, с другой стороны. Поставщик подтверждает, что требования, сроки поставки и условия приемки выполнимы, процедуры обработки исключительных ситуаций и контроля изменений, а также график оплаты приемлемы, и что все перечисленное является достаточным основанием выполнения соглашения без излишних рисков;
e) выполнять соглашение в соответствии с утвержденными поставщиком проектными планами и в соответствии с текстом соглашения.