ar-net.ru- облегчить предупреждающие и корректирующие действия;
- подтвердить, что цели проекта сохраняют валидацию в изменяющихся условиях;
h) предусматривать проведение анализа проекта, в соответствии с контрактом, для обеспечения выполнения требований контракта;
i) проводить анализ регулярно, а также в случае существенных изменений.
Система менеджмента качества проекта должна быть документирована или описана в плане качества проекта. Необходимо установить обмен информацией между планом качества проекта и применимыми частями системы менеджмента качества инициирующей организации. Насколько возможно, проектная организация должна принять и, при необходимости, адаптировать систему и процедуры менеджмента качества инициирующей организации.
В случаях, когда имеются требования к системе менеджмента качества других заинтересованных сторон, необходимо обеспечить совместимость системы менеджмента качества проекта с этими требованиями.
Методы менеджмента качества, такие как документирование, верификация, прослеживаемость, анализ и аудит, должны быть установлены в проекте.
7.2.3 Управление взаимодействием
Для снижения взаимозависимостей (запланированных) между процессами и взаимодействиями (незапланированными) при проектировании необходимо управлять взаимодействием. Управление взаимодействием - это:
- установление процедур управления интерфейсами;
- обсуждение проекта многофункциональными группами;
- решение таких проблем, как противоречивые обязанности или внесение изменений, повышающих риск;
- измерения эффективности проекта, использующие такие методы, как анализ стоимости выполненных работ (методика контроля полной эффективности проекта по отношению к базовому уровню бюджета);
- выполнение оценки продвижения для оценки состояния проекта и планирования оставшихся работ.
Оценки продвижения должны также быть использованы для идентификации потенциальных проблем интерфейса. Необходимо отметить, что обычно интерфейсам соответствует высокий риск.
Примечание - Обмен информацией по проекту, являющийся существенным фактором в координации работ проекта, рассмотрен в 7.6.
7.2.4 Управление изменениями
Управление изменениями охватывает идентификацию, оценку, разрешение, документирование, выполнение и контроль изменений. Прежде чем будет получено разрешение на изменение, необходимо проанализировать цель, степень и воздействие изменения. Изменения, затрагивающие цели проекта, необходимо согласовать с заказчиком и другими заинтересованными сторонами.
Управление изменениями должно учитывать:
- управление изменениями области применения проекта, целей проекта и плана менеджмента проекта;
- координацию изменений связанных процессов и разрешений конфликтов проекта;
- процедуры документирования изменений;
- постоянное улучшение (см. раздел 8);
- аспекты изменений, воздействующие на персонал (см. 6.2.4).
Изменения могут приводить к отрицательным воздействиям (например, претензиям) на проект и должны быть идентифицированы как можно скорее. Причины отрицательных воздействий необходимо проанализировать, а результаты - использовать для разработки предупреждающих действий и методов улучшения процесса проектирования. Одним из аспектов управления изменениями является управление конфигурацией. В менеджменте проекта принято обращаться к конфигурации проектируемого изделия, которая может включать в себя незакупаемые элементы, такие как средства испытаний и другое установленное оборудование.
Примечание - Руководство по управлению конфигурацией приведено в ИСО 10007.
7.2.5 Завершение процесса и проекта
Сам проект является процессом, и особое внимание следует уделить его завершению.
Завершение процессов и проекта должно быть определено на стадии инициирования проекта и включено в план менеджмента проекта. При планировании завершения процессов и проектов необходимо учитывать опыт, полученный из завершения предыдущих процессов и проектов (см. раздел 8).
В любое время в течение жизненного цикла проекта законченные процессы должны быть закрыты в соответствии с планом. После завершения процесса все отчеты следует размножить, разослать в пределах проекта и в инициирующую организацию и хранить в течение указанного времени.
Проект должен быть закрыт в соответствии с планом. Однако в некоторых случаях может быть необходимо закрыть проект раньше или позже, чем запланировано, из-за непредсказуемых событий.
Независимо от причины завершения должен быть подготовлен заключительный отчет об эффективности проекта. Необходимо принимать во внимание все отчеты, включая отчеты по оценке продвижения и информацию от заинтересованных сторон. Необходимо специальное рассмотрение обратной связи от заказчика и других заинтересованных сторон. Эта обратная связь должна быть по возможности измеримой.
На основе этого анализа должны быть подготовлены соответствующие отчеты, которые могут быть использованы в других проектах и для постоянного улучшения (см. 8.3).
При завершении проекта должна быть проведена формальная передача проектируемого изделия заказчику. Завершение проекта не закончено, пока заказчик формально не примет проектируемое изделие.
О завершении проекта должно быть объявлено другим заинтересованным сторонам.
7.3 Процессы, связанные с областью применения
7.3.1 Общие положения
Область применения проекта содержит описание проектируемого изделия, его характеристики и способы их измерения или оценки.
a) Цель процессов, связанных с областью применения:
- переводить требования и ожидания заказчиков и других заинтересованных сторон в действия, необходимые для достижения целей проекта, и организовывать эти действия;
- гарантировать, что персонал работает в пределах области применения при реализации этих действий;
- гарантировать, что действия, выполняемые при проектировании, удовлетворяют требованиям, указанным в области применения.
b) Процессы, связанные с областью применения (см. приложение А):
- разработка концепции;
- разработка и контроль области применения;
- определение действий;
- контроль действий.
7.3.2 Разработка концепции
Потребности и ожидания заказчика продукции и процессов, и заявленные и подразумеваемые, должны быть представлены в виде документированных требований, включая установленные законом и регулируемые аспекты, которые, по требованию заказчика, должны быть согласованы.
Другие заинтересованные стороны должны быть идентифицированы, а их потребности установлены. Они также должны быть представлены в виде документированных требований и согласованы с заказчиком.