ar-net.ru подготовка информационно-аналитических материалов о развитии социального партнерства в Санкт-Петербурге по запросам Минздравсоцразвития России, Правительства Санкт-Петербурга, Трехсторонней комиссии, других заинтересованных органов и организаций.
2. Требования к порядку исполнения государственной функции
2.1. Порядок информирования о правилах исполнения государственной функции
2.1.1. Информация о правилах исполнения государственной функции размещается на стендах в местах исполнения государственной функции, на официальном сайте Комитета в сети Интернет, публикуется в средствах массовой информации, распространяется в виде информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), а также другими способами.
2.1.2. Отдел социального партнерства Управления труда и социального партнерства Комитета, осуществляющий исполнение государственной функции, находится по адресу: 190000, Санкт-Петербург, ул.Галерная, д.7, каб.41.
Телефон для справок и консультаций: (8-812) 312-60-76. Номер факса: 312-60-76.
2.1.3. График (режим) работы Комитета: ежедневно, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней, с 9.00 до 18.00 (по пятницам до 16.45)# обед с 13.00 до 14.00.
2.1.4. Адрес официального сайта Комитета в сети Интернет - htt://www.rspb.ru.
2.1.5. Информация об исполнении государственной функции предоставляется представителям сторон социального партнерства, органов государственной власти, а также другим заинтересованным гражданам и организациям (далее - заявители) при их личном обращении, обращении по телефону, письменном обращении, при поступлении обращения по электронной почте, а также с использованием средств факсимильной и электронной связи.
2.1.6. Информация о правилах исполнения государственной функции предоставляется бесплатно.
2.1.7. В ходе исполнения государственной функции осуществляется консультирование по следующим вопросам:
о порядке исполнения государственной функции;
о ведении коллективных переговоров сторонами социального партнерства по заключению Трехстороннего соглашения Санкт-Петербурга, Обязательств сторон, иных соглашений, коллективных договоров;
о составе представителей сторон в Трехсторонней комиссии Санкт-Петербурга;
о выполнении стороной, представляющей органы государственной власти, мероприятий, предусмотренных Трехсторонним соглашением Санкт-Петербурга;
о нормативных правовых актах по вопросам исполнения государственной функции (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
о сроках рассмотрения документов.
2.1.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностные лица Комитета подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный вызов. Время разговора не должно превышать 15 минут.
Письменные обращения заявителей, обращения, направленные по электронной почте и с использованием средств факсимильной связи, о правилах исполнения государственной функции рассматриваются с учетом времени подготовки ответа в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.
Основными требованиями к информированию являются: достоверность представляемой информации, полнота информирования и четкость изложения информации.
2.1.9. Печатные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в Комитете, а также могут размещаться в помещениях объединений работодателей, объединений профессиональных союзов.
На официальном сайте Комитета в сети Интернет размещается следующая информация:
месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов для справок, адреса электронной почты Комитета;
краткие сведения о порядке исполнения государственной функции;
требования к предоставлению документов, необходимых для исполнения государственной функции;
законодательные и иные нормативные правовые акты или извлечения из них, содержащие нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции;
порядок рассмотрения обращений;
порядок обжалования заявителем действий (бездействия) и решений, принятых в ходе исполнения государственной функции;
информация о результатах исполнения государственной функции;
ответы на типовые вопросы.
2.1.10. На информационных стендах в местах исполнения государственной функции размещается следующая информация:
график (режим) работы, номера телефонов для справок, адреса официального сайта в сети Интернет и электронной почты Комитета;
краткие сведения о порядке исполнения государственной функции;
требования к предоставлению документов, необходимых для исполнения государственной функции;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции;
порядок рассмотрения обращений;
порядок обжалования заявителем действий (бездействия) и решений, принятых в ходе исполнения государственной функции.
2.2. Сроки исполнения государственной функции
2.2.1. Время ожидания заявителя, обратившегося за получением консультации по вопросам социального партнерства в сфере труда и коллективно-договорного регулирования трудовых отношений, на личном (очном) приеме не должно превышать 15 минут.
2.2.2. Максимально допустимые сроки исполнения государственной функции при личном (очном) обращении заявителя за получением консультации по вопросам социального партнерства и коллективно-договорного регулирования трудовых отношений не должны превышать 30 минут.
2.2.3. Максимально допустимые сроки исполнения государственной функции при письменном обращении заявителя за получением консультации или информации по вопросам коллективно-договорного регулирования трудовых отношений не должны превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
2.2.4. При письменном обращении одной из сторон социального партнерства о начале коллективных переговоров по заключению Трехстороннего соглашения Санкт-Петербурга, Обязательств сторон по Трехстороннему соглашению Санкт-Петербурга, иных соглашений сторона, представляющая органы государственной власти Санкт-Петербурга, в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации направляет ответ о начале коллективных переговоров в течение семи календарных дней со дня получения указанного предложения.
2.3. Перечень оснований для отказа в исполнении государственной функции
В исполнении государственной функции может быть отказано по одному из следующих оснований:
вопросы, поставленные в обращении, не относятся к вопросам социального партнерства и коллективно-договорного регулирования трудовых отношений;
юридический статус представителей сторон социального партнерства не соответствует требованиям Трудового кодекса Российской Федерации;
обращение заявителя не содержит фамилии лица, направившего обращение, почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
текст обращения не поддается прочтению;
в тексте обращения содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц Комитета, а также членов их семей;
в обращении заявителя содержатся вопросы, на которые заявителю давались разъяснения при рассмотрении ранее направленных им обращений, и иные вопросы во вновь поступившем обращении отсутствуют.